APP NOTIFICATION LÀ GÌ?

Thông báo ứng dụng là một tin nhắn hoặc cảnh báo do một ứng dụng gửi tới người dùng thiết bị. Chúng bao gồm 2 dạng thông báo 

  • App Push Notification – Thông báo đẩy
  • In-app Notification – Thông báo trong ứng dụng

App Push Notification với In-App Notification: Định nghĩa nhanh

Các ứng dụng điện thoại di động hiển thị thông báo qua hai kênh chính, đó là trong ứng dụng và thông báo đẩy. Thoạt nhìn, chúng có thể là một và giống nhau, nhưng thực chất không phải như vậy.

Hãy bắt đầu với các định nghĩa cơ bản của chúng.

App Push Notification – Thông báo đẩy về cơ bản là các thông báo tiêu chuẩn mà người dùng ứng dụng nhận được ngay cả khi không tương tác với ứng dụng của bạn. 

Chúng thường bật lên trên màn hình khóa hoặc khay thông báo và thông báo cho họ về bất kỳ hoạt động nào đang diễn ra. Đó là lý do vì sao khi nhắc đến thông báo ứng dụng, điều đầu tiên mọi người nghĩ đó chính là thông báo đẩy.  

Mặt khác, thông báo trong ứng dụng là dạng thông báo mà người dùng nhận được chỉ khi họ mở một ứng dụng. Những thông điệp như vậy phù hợp với ngữ cảnh hơn và nhắm mục tiêu đến đối tượng dựa trên các tương tác và thói quen của người dùng. Những thông điệp này khá mới như một chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động.

Tóm gọn lại, thông báo đẩy hiển thị bên ngoài ứng dụng (ngoài trang web), trong khi thông báo trong ứng dụng hiển thị bên trong ứng dụng (tại chỗ).

APP PUSH NOTIFICATION VÀ IN-APP NOTIFICATION: SỰ KHÁC BIỆT CHÍNH

Vị trí và cách hiển thị của Thông báo đẩy và Thông báo trong ứng dụng không phải là hai yếu tố khác biệt duy nhất. Sau đây là so sánh giữa hai hình thức trên.

1. Mục tiêu của của hai hình thức là gì?

Bạn có thể coi vai trò của push và in-app là chuỗi hành động chuyển tiếp, cái này dẫn đường cho cái kia. 

Điều đó được thể hiện rằng thông báo đẩy chủ yếu giúp giữ chân người dùng ứng dụng. Sử dụng thông báo đẩy để giao tiếp với người dùng đang dần lạnh nhạt và thu hút họ thông qua các chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động khác nhau. 

Mặt khác, thông báo trong ứng dụng có nhiều khả năng tương tác với những người dùng thường xuyên. Và vì chúng thường không bị ràng buộc bởi số lượng từ, bạn có thể thiết kế các bản sao dài hơn và ghép nối chúng với các hình ảnh trực quan hấp dẫn hơn. 

2. Nguyên tắc làm việc đằng sau mỗi hình thức là gì?

Nếu đi sâu vào chi tiết cụ thể thì lại không cần thiết đối với chúng ta. Vì vậy sau đây là cách thức hoạt động khác nhau của Thông báo đẩy và Thông báo trong ứng dụng.

Thông báo trong ứng dụng được tích hợp trong chính ứng dụng và như vậy, là một phần không thể thiếu của trải nghiệm người dùng được liên kết với chính ứng dụng đó. Do đó, việc gửi tin nhắn chỉ diễn ra trong và khi ứng dụng khởi chạy.

Thông báo đẩy chạy trên OSPNS (Dịch vụ thông báo đẩy hệ điều hành) liên kết máy chủ của nhà cung cấp với ứng dụng thông qua mạng liên kết hệ điều hành phức tạp của thiết bị nhận. Việc gửi thông báo đẩy diễn ra ngay cả khi ứng dụng đã đóng.

3. Đối tượng mục tiêu là ai?

Thông báo đẩy thúc đẩy người dùng không hoạt động hoặc ít khi sử dụng ứng dụng, trong khi thông báo trong ứng dụng thu hút đối tượng mục tiêu đã sử dụng sản phẩm.

4. Người ta có thể tắt các thông báo này không?

Người dùng có thể tắt thông báo đẩy thông qua cài đặt ứng dụng hoặc thiết bị. Trong khi tính năng thông báo trong ứng dụng, là một phần của giao diện người dùng ứng dụng, không thể tắt.

CHÚNG TA SỬ DỤNG TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP NÀO?

Với sự khác biệt từng điểm giữa nhắn tin trong ứng dụng và thông báo đẩy, có thể khá rõ ràng khi nào nên sử dụng cái gì. Tuy nhiên, đây là một số điều kiện và trường hợp sử dụng liên quan đến thời điểm bạn nên sử dụng thông báo đẩy và nhắn tin trong ứng dụng:

1. Khi nào nên sử dụng Thông báo trong ứng dụng?

Để tóm tắt những gì chúng ta đã thấy cho đến nay, thông báo trong ứng dụng hoạt động tốt nhất cho những đối tượng mục tiêu đang tích cực sử dụng ứng dụng của bạn 

Dưới đây là một số trường hợp sử dụng khi các nhà tiếp thị ứng dụng có thể tăng tỷ lệ tương tác thông qua nhắn tin trong ứng dụng:

  • Giới thiệu: Hướng dẫn người dùng ứng dụng mới về cách họ có thể sử dụng ứng dụng và tối đa hóa giá trị thông qua các tính năng khác nhau của ứng dụng.
  • Ưu đãi và Khuyến mại Đặc biệt: Thông báo các đợt giảm giá hoặc quà tặng và đưa ra các phiếu giảm giá, chiết khấu, quà tặng, v.v. để giữ chân khách hàng. Bạn có thể tùy chỉnh các thông báo trong ứng dụng được điều chỉnh theo hành vi và hồ sơ của người dùng.
  • Tính năng hoặc bản cập nhật mới: Đưa các tính năng hoặc bản cập nhật mới vào tiêu điểm bằng cách giải thích chi tiết về chúng và hướng dẫn cách tận dụng các lợi ích của nó.
  • Tin nhắn giao dịch: Xác nhận các hành động trong ứng dụng, chẳng hạn như đăng ký, yêu cầu chọn tham gia, đăng ký bản tin, mua hàng trong ứng dụng, v.v. Bạn thậm chí có thể sử dụng nó để thu thập phản hồi
  • Quảng cáo đến từ các nhãn hàng đối tác: Một cách tối ưu hóa doanh thu dành cho bạn đó chính là kết hợp các nhãn hàng đối tác chạy quảng cáo. Khi những quảng cáo đó tạo ra lượt chuyển đổi tốt, bạn sẽ nhận được doanh thu tốt.

2. Vậy thì khi nào sử dụng thông báo đẩy?

Nhanh chóng nhắc lại rằng Thông báo đẩy cho phép người dùng thiết bị di động tương tác lại với ứng dụng của bạn, tăng tỷ lệ mở và hành động tức thì. Khi nói đến thông báo đẩy, các nhà tiếp thị di động phải đặc biệt cẩn thận về nội dung, thời gian và tần suất để họ có thể thúc đẩy kết quả. Lạm dụng thông báo đẩy có thể phản tác dụng khi người dùng gỡ cài đặt ứng dụng của bạn.

Với các yếu tố trên, đây là một số ứng dụng của thông báo đẩy trong chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động:

  • Nhắc nhở lại giỏ hàng bị bỏ quên: Từ tin tức, cảnh báo đến giỏ hàng, thông báo đẩy thúc đẩy người dùng ứng dụng quay lại và xem lại hoạt động ứng dụng của họ.
  • Thông báo giao dịch: Chia sẻ xác nhận đơn đặt hàng, cập nhật giao hàng hoặc thậm chí thông báo chào mừng thông qua thông báo đẩy giao dịch.
  • Tiếp thị trên thiết bị di động khuyến mại: Thực hiện các chiến lược tiếp thị thông qua các ưu đãi, khuyến mãi và giảm giá đặc biệt. Bạn thậm chí có thể sử dụng thông báo đẩy để quảng cáo chính ứng dụng.
  • Lời nhắc ứng dụng: Có thể triển khai các chiến lược tương tác lại để thu hút người dùng không hoạt động thông qua các thông báo được tải CTA (cho phép thực hiện hành động một lần nhấn).

KẾT LUẬN

Bạn đã thấy được sự khác biệt giữa APP NOTIFICATION nói chung và APP PUSH NOTIFICATION nói riêng. Giờ đây, bạn đang nắm trong tay rất nhiều cách để hiểu khi nào triển khai Thông báo đẩy hoặc Thông báo trong ứng dụng để đáp ứng mục tiêu của mình.

Nhắc lại một chút, Thông báo đẩy thu hút người dùng tương tác với ứng dụng của bạn trong khi tính năng Thông báo trong ứng dụng đưa họ đi xa hơn. Do đó, nếu bạn chỉ phải chọn một, chọn gửi Thông báo đẩy sẽ là một lựa chọn tương đối tốt hơn. Ngoài ra, thông báo đẩy cung cấp sự đa dạng tuyệt vời thông qua các cách bạn có thể sử dụng chúng. Và vì lý do này, chúng hiệu quả hơn trong việc tương tác với khán giả để thúc đẩy kết quả xuất sắc.

Là một chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động, Thông báo đẩy còn cung cấp cơ hội kiếm thêm doanh thu trên chính ứng dụng của mình. Với việc tích hợp nền tảng của Pushtimize, việc tiếp cận đa lĩnh vực này có thể đem lại doanh thu và chuyển đổi lớn.

Hãy cùng tìm hiểu thêm với PUSHTIMIZE.

☎️ Thông tin liên hệ

Phone number: 0869209698

Telegram: @pushtimize